新卒社会人です。今日仕事でミスをしてしまい、かなり落ち込んでいます。
詳細は言えませんが、こちらのミスでお客様に延滞金を払ってもらわないといけなくなりました。早急にミスに気づいていれば延滞金は発生せず、払ってもらう必要もありませんでした。
お客様にはすぐに電話で謝罪して怒られはしませんでしたが、とんでもないことをしてしまったと辛い気持ちでいっぱいです。
少しでも気持ちを軽くしたいです。皆様の仕事の失敗を教えてください。
+479 -49
詳細は言えませんが、こちらのミスでお客様に延滞金を払ってもらわないといけなくなりました。早急にミスに気づいていれば延滞金は発生せず、払ってもらう必要もありませんでした。
お客様にはすぐに電話で謝罪して怒られはしませんでしたが、とんでもないことをしてしまったと辛い気持ちでいっぱいです。
少しでも気持ちを軽くしたいです。皆様の仕事の失敗を教えてください。
+479 -49
5.匿名 2021/10/13 20:32:51
>>1
詳細分からないけどそちらのミスならお金払いたくないな。
+1009 -11
>>1
詳細分からないけどそちらのミスならお金払いたくないな。
+1009 -11
11.匿名 2021/10/13 20:33:03
>>1
そちらのミスならその延滞金お客さんに一旦払って貰って返すんじゃないの？
+656 -6
>>1
そちらのミスならその延滞金お客さんに一旦払って貰って返すんじゃないの？
+656 -6
29.匿名 2021/10/13 20:34:40
>>1
part7なんだ。過去のを見漁ってもダメだったくらい落ち込んだのか。
+150 0
>>1
part7なんだ。過去のを見漁ってもダメだったくらい落ち込んだのか。
+150 0
43.匿名 2021/10/13 20:37:29
>>1
勿論、上司には全て報告したんだよね？
それで、延滞料はお客様負担で押しきるように言われたの？
その会社ヤバくない？
+550 -1
>>1
勿論、上司には全て報告したんだよね？
それで、延滞料はお客様負担で押しきるように言われたの？
その会社ヤバくない？
+550 -1
52.匿名 2021/10/13 20:39:13
>>1
なんでそちらのミスで客側が延滞金払わないといけないの？怒らなかった客も心広すぎ。
+468 -7
>>1
なんでそちらのミスで客側が延滞金払わないといけないの？怒らなかった客も心広すぎ。
+468 -7
58.匿名 2021/10/13 20:40:21
>>1
あなたのミスなのにお客様が払うの？
新人の頃、似たようなミスをしたけど私のミスだからすぐに会社がお客様に返金したよ
+383 -2
>>1
あなたのミスなのにお客様が払うの？
新人の頃、似たようなミスをしたけど私のミスだからすぐに会社がお客様に返金したよ
+383 -2
67.匿名 2021/10/13 20:42:38
>>1
皆も書いてるけど上司に報告済み？従業員の落ち度で追加料金請求するなんて会社として有り得ないよ
+399 -1
>>1
皆も書いてるけど上司に報告済み？従業員の落ち度で追加料金請求するなんて会社として有り得ないよ
+399 -1
79.匿名 2021/10/13 20:46:34
>>1
詳しくはわからないけど、こちらのミスとわかっているのにお客様に払わせるなんて図々しいぞ？
+211 -3
>>1
詳しくはわからないけど、こちらのミスとわかっているのにお客様に払わせるなんて図々しいぞ？
+211 -3
81.匿名 2021/10/13 20:46:58
>>1
それは普通会社が負担しない？
なんでお客さんが負担するの？
怒られなかったって内心嫌な気持ちになってると思うし、もう利用しないかもよ。
+276 -1
>>1
それは普通会社が負担しない？
なんでお客さんが負担するの？
怒られなかったって内心嫌な気持ちになってると思うし、もう利用しないかもよ。
+276 -1
82.匿名 2021/10/13 20:47:26
>>1
主さんのミスを責める訳じゃないけど、その場合って延滞料金だけでもミスした会社側で負担しないの？
+228 -2
>>1
主さんのミスを責める訳じゃないけど、その場合って延滞料金だけでもミスした会社側で負担しないの？
+228 -2
88.匿名 2021/10/13 20:48:33
>>1
あなたより客の方が気が重いんじゃない？払わなくていいお金払わされたんだから。
+177 -7
>>1
あなたより客の方が気が重いんじゃない？払わなくていいお金払わされたんだから。
+177 -7
90.匿名 2021/10/13 20:48:49
>>1
あなたのミスなのになんで客が金払わないといけないのｗ
おかしいやろ
+192 -8
>>1
あなたのミスなのになんで客が金払わないといけないのｗ
おかしいやろ
+192 -8
113.匿名 2021/10/13 20:56:00
>>1
これまさかトピ主とお客様だけで問題解決したわけじゃないよね
ミスを上司に報告してこの対応なら会社としてひどくない？
+229 -1
>>1
これまさかトピ主とお客様だけで問題解決したわけじゃないよね
ミスを上司に報告してこの対応なら会社としてひどくない？
+229 -1
117.匿名 2021/10/13 20:58:19
>>1
もしかして公務員かな？
税金滞納で◯月◯日までに納税すれば延滞金かからないって説明しちゃったとか。
そうするとこっちのミスでも延滞金免除する訳にはいかないからねぇ。
+202 -4
>>1
もしかして公務員かな？
税金滞納で◯月◯日までに納税すれば延滞金かからないって説明しちゃったとか。
そうするとこっちのミスでも延滞金免除する訳にはいかないからねぇ。
+202 -4
126.匿名 2021/10/13 21:00:58
>>1
私、同じような状況で客の立場だったけど、「この度は申し訳ございません。でも延滞料金は発生しますのでお支払いお願いします」って言われて、イヤミでも何でもなく驚きすぎて「えっ、そちらのミスなのに私が払うんですか？」って思わず聞いたら「上と相談します、、、あ、延滞料金は弊社で持つそうです」って言われたよ。もし、それでも払えって言われたらかなりムッとするところだったわ。お客様に怒られなくてよかったね。
+262 0
>>1
私、同じような状況で客の立場だったけど、「この度は申し訳ございません。でも延滞料金は発生しますのでお支払いお願いします」って言われて、イヤミでも何でもなく驚きすぎて「えっ、そちらのミスなのに私が払うんですか？」って思わず聞いたら「上と相談します、、、あ、延滞料金は弊社で持つそうです」って言われたよ。もし、それでも払えって言われたらかなりムッとするところだったわ。お客様に怒られなくてよかったね。
+262 0
133.匿名 2021/10/13 21:03:35
>>1
主です。皆さんのコメント拝見しました。
上司、関係部署にはもちろん報告しています。
今日の上司の話では、相手に支払ってもらうしか…とのことでした。
しかし、皆さんのコメントの通りこちらのミスなのに払ってもらうのが引っかかり…
まだ支払いは済んでいないので、明日また上司と相談します。
+206 -3
>>1
主です。皆さんのコメント拝見しました。
上司、関係部署にはもちろん報告しています。
今日の上司の話では、相手に支払ってもらうしか…とのことでした。
しかし、皆さんのコメントの通りこちらのミスなのに払ってもらうのが引っかかり…
まだ支払いは済んでいないので、明日また上司と相談します。
+206 -3
136.匿名 2021/10/13 21:05:52
>>1
今13年目。
英語メールでのコミュニケーションミスで、輸送費２億分余計にかけてしまった事あるよ。
涙も出なくて、流石にやめようと思ったけど何とか続けてる。
+199 -5
>>1
今13年目。
英語メールでのコミュニケーションミスで、輸送費２億分余計にかけてしまった事あるよ。
涙も出なくて、流石にやめようと思ったけど何とか続けてる。
+199 -5
186.匿名 2021/10/13 21:28:40
>>1
やり方をロクに教えられないまま少数夜勤に投入された頃、やった事ない製品と機械を突然任せられて一時間後…
バッキン！という、凄まじい音がしてから機械が緊急停止
枠に製品をピッタリセットして、機械が圧縮研磨する所を、多分私が浮いた状態でセット→稼働させてしまい、４日くらい機械が使えなくなった
非常に忙しく、納期が差し迫っていた時に
丸々４日使えなくしたのがショック&
教わってないのに、いきなり任された怒りも手伝って(指導係が全然教えてくれなかった)即辞めた
+140 -3
>>1
やり方をロクに教えられないまま少数夜勤に投入された頃、やった事ない製品と機械を突然任せられて一時間後…
バッキン！という、凄まじい音がしてから機械が緊急停止
枠に製品をピッタリセットして、機械が圧縮研磨する所を、多分私が浮いた状態でセット→稼働させてしまい、４日くらい機械が使えなくなった
非常に忙しく、納期が差し迫っていた時に
丸々４日使えなくしたのがショック&
教わってないのに、いきなり任された怒りも手伝って(指導係が全然教えてくれなかった)即辞めた
+140 -3
2.匿名 2021/10/13 20:32:39
+629 -3
84.匿名 2021/10/13 20:47:40
>>2
天国のような職場ですね…
+326 0
>>2
天国のような職場ですね…
+326 0
102.匿名 2021/10/13 20:52:36
>>2
こんな先輩だったらなんでも相談できていいな。
+221 -1
>>2
こんな先輩だったらなんでも相談できていいな。
+221 -1
182.匿名 2021/10/13 21:27:15
>>2
ミスをした時の対応と忙しい時の対応で人の性格でるよね
+186 0
>>2
ミスをした時の対応と忙しい時の対応で人の性格でるよね
+186 0
194.匿名 2021/10/13 21:31:34
>>2
可愛くて良い人（猫）ばっかりの職場…
なぜ、このような思いやりを持って仕事しない人が多いのだろう…
+201 -1
>>2
可愛くて良い人（猫）ばっかりの職場…
なぜ、このような思いやりを持って仕事しない人が多いのだろう…
+201 -1
3.匿名 2021/10/13 20:32:41
叩かれるから言えやしない、言えやしないよ…
+516 -11
+516 -11
74.匿名 2021/10/13 20:45:41
>>3
野口さん？
+112 0
>>3
野口さん？
+112 0
128.匿名 2021/10/13 21:01:09
>>3
同じく、言えないくらいヤバイ
人生で1番泣いたってくらい大失敗だった
+126 -1
>>3
同じく、言えないくらいヤバイ
人生で1番泣いたってくらい大失敗だった
+126 -1
165.匿名 2021/10/13 21:16:44
>>3
こう言うので告白して、すごく叩かれてる人いた…胸が痛いわ。その後ありえない人トピでも話題に上がってた
そんなことになるぐらいなら言いたくない😭
+163 0
>>3
こう言うので告白して、すごく叩かれてる人いた…胸が痛いわ。その後ありえない人トピでも話題に上がってた
そんなことになるぐらいなら言いたくない😭
+163 0
4.匿名 2021/10/13 20:32:48
布団シーツが穴あいたから新しいの買って、洗濯するときにはさみ使って開封したらシーツまで切ってしまって新品の方が大きい穴あいた
+365 -76
+365 -76
6.匿名 2021/10/13 20:32:55
相手会社のミスで顧客が延滞金を払うってどういう状況。
+1007 -5
+1007 -5
381.匿名 2021/10/14 08:05:10
>>6
ミスってわかってんのに払わせるの謎よね
さすがに、お支払い後に賠償(返金)するだろうけど会社側もブラックな気するわ
+108 0
>>6
ミスってわかってんのに払わせるの謎よね
さすがに、お支払い後に賠償(返金)するだろうけど会社側もブラックな気するわ
+108 0
7.匿名 2021/10/13 20:32:56
会社負担じゃなくて、お客様に払ってもらわないといけないんだ。
+631 -1
+631 -1
8.匿名 2021/10/13 20:32:58
+440 -14
122.匿名 2021/10/13 20:59:57
>>8
銀行員時代のK・K？
+141 0
>>8
銀行員時代のK・K？
+141 0
199.匿名 2021/10/13 21:33:44
>>8
典型的な仕事出来ない奴じゃん
+166 -1
>>8
典型的な仕事出来ない奴じゃん
+166 -1
398.匿名 2021/10/14 09:38:13
>>8
みんな探してんのに、定時で失礼しますと帰ったいったらしいよ
+126 0
>>8
みんな探してんのに、定時で失礼しますと帰ったいったらしいよ
+126 0
9.匿名 2021/10/13 20:32:59
お客様との打ち合わせをダブルブッキングしてしまったことかな。
いったりきたりでなんとか出来たけど、冷汗止まらなかった
+363 -1
いったりきたりでなんとか出来たけど、冷汗止まらなかった
+363 -1
10.匿名 2021/10/13 20:33:01
新人のミスなら仕方ない。
本来なら組織的にミスでお客さんに迷惑をかけないようなシステムを作るべきだった。
+441 -2
本来なら組織的にミスでお客さんに迷惑をかけないようなシステムを作るべきだった。
+441 -2
12.匿名 2021/10/13 20:33:03
発注ミス
ベテランでもあるから、気にしない。
+222 -4
ベテランでもあるから、気にしない。
+222 -4
13.匿名 2021/10/13 20:33:06
発注ミス
10個が100個に！
こう言うの結構します…
+370 -18
10個が100個に！
こう言うの結構します…
+370 -18
32.匿名 2021/10/13 20:34:55
>>13
私なんて全商品一行ずつズレてて、全ての商品の数をミスしたよ！！
+299 -5
>>13
私なんて全商品一行ずつズレてて、全ての商品の数をミスしたよ！！
+299 -5
93.匿名 2021/10/13 20:49:39
>>13
Twitterで｢助けて〜〜💦｣てよく見るやつだね😅
ガチなのもあるんだろうけどいくつかはわざとのものがありそうだなって見てる
+121 -3
>>13
Twitterで｢助けて〜〜💦｣てよく見るやつだね😅
ガチなのもあるんだろうけどいくつかはわざとのものがありそうだなって見てる
+121 -3
116.匿名 2021/10/13 20:58:04
>>13
100個でもすぐに売れるものならいいんだけど、
週に4個ぐらいしか売れないものを540発注したことあるよ。何でそんな数を入れたのか記憶にない。
+154 -2
>>13
100個でもすぐに売れるものならいいんだけど、
週に4個ぐらいしか売れないものを540発注したことあるよ。何でそんな数を入れたのか記憶にない。
+154 -2
14.匿名 2021/10/13 20:33:20
納車日にお客様の車を丁寧に洗車したら、ふき取りの布になぜか砂の粒がついていて傷を付けてしまった
店長に死ぬほど怒られた
+564 -5
店長に死ぬほど怒られた
+564 -5
15.匿名 2021/10/13 20:33:28
コンビニバイトにて
公共料金の支払いの紙の、店舗控えをお客に渡した
+300 -1
公共料金の支払いの紙の、店舗控えをお客に渡した
+300 -1
233.匿名 2021/10/13 21:58:14
>>15
わたしなんてお店控えもお客様控えも全部渡しちゃったことあるよ。笑
+118 -3
>>15
わたしなんてお店控えもお客様控えも全部渡しちゃったことあるよ。笑
+118 -3
265.匿名 2021/10/13 22:27:42
>>15
同じくコンビニ勤務！
それ、私もある。
店舗控え渡しちゃったり、控え全部返しちゃったり。
しかも店員用監視カメラにバッチリ録画されてた動画を、皆の前で反省を込めてなのか何度もリプレイされて口から魂出かかった。
セルフレジになったからにはこの振込用紙もレジ処理できるようになって欲しい。
+131 0
>>15
同じくコンビニ勤務！
それ、私もある。
店舗控え渡しちゃったり、控え全部返しちゃったり。
しかも店員用監視カメラにバッチリ録画されてた動画を、皆の前で反省を込めてなのか何度もリプレイされて口から魂出かかった。
セルフレジになったからにはこの振込用紙もレジ処理できるようになって欲しい。
+131 0
16.匿名 2021/10/13 20:33:28
高級革バッグに水ぶっかけ～
みるみる内に変色～
おそろしや～
+243 -2
みるみる内に変色～
おそろしや～
+243 -2
18.匿名 2021/10/13 20:33:30
大事な書類をシュレッダーで破棄した時は血の気が引きましたね
+402 -4
+402 -4
87.匿名 2021/10/13 20:48:16
>>18
元に戻る訳ないのに誤ってシュレッダー 復元方法でググってたw本当手が震えて血の気が引いた。
+168 -2
>>18
元に戻る訳ないのに誤ってシュレッダー 復元方法でググってたw本当手が震えて血の気が引いた。
+168 -2