1.匿名 2022/10/23 13:18:59
「とにかく店員が年寄りばかり。若い店員はたまにいる白人男性と、常に不機嫌そうな顔をしたワケありっぽい雰囲気の男性だけ。レジに人がいないことも、よくありました。しかも、客が”すいませーん”と呼んでも5分くらい出てこないんです」
■ソフトクリーム事件
「暑い日だったので、冷たいものが欲しくなってソフトクリームを注文したんです。そうしたら、また別の老店員が機械の前で悪戦苦闘し始めて。15分程たってようやくソフトクリームが完成しました。ホッとして店から出て食べようとすると、店員の爪痕がコーンまで貫通していたんです」
「爪痕付きのソフトクリーム」にガッカリした男性は、公式サイトから本社にことの一部始終を報告した。すると数日後、店にとある変化が起きていたそうだ。
「数日後に行くと、老人たちがやたらとキビキビ動いているので驚きました。よく見ると、レジにスーツ姿の男性が怖い顔で立ってずっと店内を睨んでいたんです。おそらく本社から指導員が来たのでしょう」
男性は、これで店がちょっとマシになればいいなと考えたそうだ。しかし、結末のすさまじさは予想を遥かに上回っていた。
「一週間ほどして、『閉店のお知らせ』が店の前に貼られていたんです」
男性は「さすがに、閉店までするとは予想もつかず……。あの経験のおかげで、雑な接客でもちょっとぐらいなら我慢しようと思うようになりました」と振り返っていた。
+39 -429
■ソフトクリーム事件
「暑い日だったので、冷たいものが欲しくなってソフトクリームを注文したんです。そうしたら、また別の老店員が機械の前で悪戦苦闘し始めて。15分程たってようやくソフトクリームが完成しました。ホッとして店から出て食べようとすると、店員の爪痕がコーンまで貫通していたんです」
「爪痕付きのソフトクリーム」にガッカリした男性は、公式サイトから本社にことの一部始終を報告した。すると数日後、店にとある変化が起きていたそうだ。
「数日後に行くと、老人たちがやたらとキビキビ動いているので驚きました。よく見ると、レジにスーツ姿の男性が怖い顔で立ってずっと店内を睨んでいたんです。おそらく本社から指導員が来たのでしょう」
男性は、これで店がちょっとマシになればいいなと考えたそうだ。しかし、結末のすさまじさは予想を遥かに上回っていた。
「一週間ほどして、『閉店のお知らせ』が店の前に貼られていたんです」
男性は「さすがに、閉店までするとは予想もつかず……。あの経験のおかげで、雑な接客でもちょっとぐらいなら我慢しようと思うようになりました」と振り返っていた。
+39 -429
6.匿名 2022/10/23 13:20:32
>>1
いやでもいいと思う
潰れる程酷い店だったんだろう
+909 -23
>>1
いやでもいいと思う
潰れる程酷い店だったんだろう
+909 -23
12.匿名 2022/10/23 13:21:13
>>1
内偵調査入って、フランチャイズ契約切られたのかもね
+326 -5
>>1
内偵調査入って、フランチャイズ契約切られたのかもね
+326 -5
58.匿名 2022/10/23 13:26:22
>>1
近所のファミマは呼んでもバックヤードで大学生みたいなのが大声で馬鹿笑いしてて出てこない、宅配便受け取りに行ったらその荷物の箱が潰れてる、店員がレジしながら私語とか色々積み重なってクレーム入れたら1ヶ月後に閉店した。
+101 -3
>>1
近所のファミマは呼んでもバックヤードで大学生みたいなのが大声で馬鹿笑いしてて出てこない、宅配便受け取りに行ったらその荷物の箱が潰れてる、店員がレジしながら私語とか色々積み重なってクレーム入れたら1ヶ月後に閉店した。
+101 -3
2.匿名 2022/10/23 13:19:36
これからこういうの増えそう
+811 -11
+811 -11
41.匿名 2022/10/23 13:23:55
>>2
老人と外国人の店員ばかりになるだろうね…
+94 0
>>2
老人と外国人の店員ばかりになるだろうね…
+94 0
4.匿名 2022/10/23 13:20:22
まあ別に男性は悪くないよ、元々潰れかけてたのよ
+1730 -26
+1730 -26
144.匿名 2022/10/23 13:50:08
>>4
でも最後のとどめを刺したのが自分だとわかったらちょっと嫌だ
+151 -2
>>4
でも最後のとどめを刺したのが自分だとわかったらちょっと嫌だ
+151 -2
149.匿名 2022/10/23 13:51:34
>>4
そうそう、いくらコンビニでも愛想の悪いところは利用しようとは思わないもん。
+89 -3
>>4
そうそう、いくらコンビニでも愛想の悪いところは利用しようとは思わないもん。
+89 -3
5.匿名 2022/10/23 13:20:30
ミニストップ‥？
+586 -3
+586 -3
32.匿名 2022/10/23 13:23:12
>>5
ミニストップくらいしかソフトクリーム提供してるコンビニないよね…
+408 -3
>>5
ミニストップくらいしかソフトクリーム提供してるコンビニないよね…
+408 -3
88.匿名 2022/10/23 13:31:35
>>5
ミニストップ大好きなんだけど
潰れたら嫌だわ
この店舗の話が本当なら店にも問題ありだけどさ
+157 -1
>>5
ミニストップ大好きなんだけど
潰れたら嫌だわ
この店舗の話が本当なら店にも問題ありだけどさ
+157 -1
124.匿名 2022/10/23 13:40:58
>>5
うちの近所のミニストップ（@都内）も外人が店員なんだけどソフトクリームが明らかに小さいんだよ
ソフトクリームマイスター常駐させてくれとは言わないけど、通常の大きさに巻いてほしい
ちょっと改善してほしいからお客さま相談室に言いたいなと思ったけど、まさかこんな風に店舗がなくなると困るな…
+104 -3
>>5
うちの近所のミニストップ（@都内）も外人が店員なんだけどソフトクリームが明らかに小さいんだよ
ソフトクリームマイスター常駐させてくれとは言わないけど、通常の大きさに巻いてほしい
ちょっと改善してほしいからお客さま相談室に言いたいなと思ったけど、まさかこんな風に店舗がなくなると困るな…
+104 -3
150.匿名 2022/10/23 13:51:40
>>5
ミニストップ、店内調理が追いついてなくていつもすごい待たされる店多い。ただでさえ大変なコンビニ業務に季節ごとにコロコロ変わる店内調理って店員側からしたら地獄よね。2人とかで店回してるのに。
+158 0
>>5
ミニストップ、店内調理が追いついてなくていつもすごい待たされる店多い。ただでさえ大変なコンビニ業務に季節ごとにコロコロ変わる店内調理って店員側からしたら地獄よね。2人とかで店回してるのに。
+158 0
7.匿名 2022/10/23 13:20:34
爪痕はめっちゃ嫌だけど、自分のクレームがきっかけで潰れたのかも？って思うと後味悪いね
+1229 -6
+1229 -6
64.匿名 2022/10/23 13:27:31
>>7
車に乗らない老人がお弁当や日用品を買える最寄りコンビニが潰れたとかなら結構ダメージあるよね
私もコンサートチケットとかコピー機とか利用するから最寄りが潰れたら困るし
というか都内外国人多すぎて接客態度とかどうでもいいってのもあるし
+91 0
>>7
車に乗らない老人がお弁当や日用品を買える最寄りコンビニが潰れたとかなら結構ダメージあるよね
私もコンサートチケットとかコピー機とか利用するから最寄りが潰れたら困るし
というか都内外国人多すぎて接客態度とかどうでもいいってのもあるし
+91 0
74.匿名 2022/10/23 13:30:09
>>7
後味悪いけど爪痕は気持ち悪くて無理だわ。スルーできない。
+92 -6
>>7
後味悪いけど爪痕は気持ち悪くて無理だわ。スルーできない。
+92 -6
9.匿名 2022/10/23 13:21:05
ほんとにソフトクリームだけが原因か？
+556 -2
+556 -2
123.匿名 2022/10/23 13:40:50
>>9
ほんとそれよ
もっと色々あったと思うわ、ソフトだけで閉店しないでしょ
+88 0
>>9
ほんとそれよ
もっと色々あったと思うわ、ソフトだけで閉店しないでしょ
+88 0
10.匿名 2022/10/23 13:21:06
コンビニの闇
売り上げが良いフランチャイズの店舗があるとわざとその近くに本社社員の店舗を作って売り上げを横取りしようとする
すぐ近くに同じコンビニがある理由はそれ
+642 -16
売り上げが良いフランチャイズの店舗があるとわざとその近くに本社社員の店舗を作って売り上げを横取りしようとする
すぐ近くに同じコンビニがある理由はそれ
+642 -16
38.匿名 2022/10/23 13:23:42
>>10
なるほどそうなんですね！！
道向かいに同じ店舗が出来たりと不思議だったんです
+291 -5
>>10
なるほどそうなんですね！！
道向かいに同じ店舗が出来たりと不思議だったんです
+291 -5
66.匿名 2022/10/23 13:27:47
>>10
この都市伝説をいつまでも信じてるバカがいるの不思議
ロイヤリティーとれない直営店なんて儲からないのにわざわざ直営前提で出店しないよ、コンビニに限らずどこのフランチャイザーも
直営のほうが儲かるなら最初からフランチャイジー募集せず全店直営で経営してるわ
+121 -11
>>10
この都市伝説をいつまでも信じてるバカがいるの不思議
ロイヤリティーとれない直営店なんて儲からないのにわざわざ直営前提で出店しないよ、コンビニに限らずどこのフランチャイザーも
直営のほうが儲かるなら最初からフランチャイジー募集せず全店直営で経営してるわ
+121 -11
13.匿名 2022/10/23 13:21:32
コンビニの業務内容が多すぎて働く人達は大変よね
+399 -4
+399 -4
30.匿名 2022/10/23 13:22:53
>>13
公共料金の支払い、切手販売、チケット販売、宅配の受付…これだけでも無理ーってなるわ
+185 -1
>>13
公共料金の支払い、切手販売、チケット販売、宅配の受付…これだけでも無理ーってなるわ
+185 -1
46.匿名 2022/10/23 13:24:14
>>13
の割に時給も安いからね
接客が良いコンビニ店員さんってすごいと思うわ
+120 -1
>>13
の割に時給も安いからね
接客が良いコンビニ店員さんってすごいと思うわ
+120 -1
16.匿名 2022/10/23 13:21:52
いや、爪痕つきのソフトクリームは普通にクレームしていい案件だと思うよw
汚くて嫌だし、そんなことするコンビニは潰れていいわ
+485 -8
汚くて嫌だし、そんなことするコンビニは潰れていいわ
+485 -8
18.匿名 2022/10/23 13:21:53
他のクレームも積み重なった結果と思う。
+207 -1
+207 -1
22.匿名 2022/10/23 13:22:09
何で自分がコンビニで働いて客にペコペコしなきゃなんねんだって思いながら働いてたのかな？目の前の仕事に一生懸命取り組むのが嫌だったのかな？
+85 -14
+85 -14
23.匿名 2022/10/23 13:22:10
おじいちゃん、おばあちゃん店員さんだと安心感生まれることもあるんだけどねぇ。
コンビニみたいに迅速な接客が求められるとこだと大変だね。
+201 -7
コンビニみたいに迅速な接客が求められるとこだと大変だね。
+201 -7
47.匿名 2022/10/23 13:24:21
>>23
少々遅いくらいなら全然待てるけど、15分待たされた挙句爪痕付きソフトクリームは苦情言われても仕方ないと思うよ。
+99 -3
>>23
少々遅いくらいなら全然待てるけど、15分待たされた挙句爪痕付きソフトクリームは苦情言われても仕方ないと思うよ。
+99 -3
25.匿名 2022/10/23 13:22:20
多分、この人以外でもクレームを入れた人が
それなりにいたのではない？
働いている人も一生懸命だったかも知れないけど
接客は難しいよね
+204 -2
それなりにいたのではない？
働いている人も一生懸命だったかも知れないけど
接客は難しいよね
+204 -2
39.匿名 2022/10/23 13:23:44
15分も待ったのは凄いよ
私ならもういいですと帰る
+119 -2
私ならもういいですと帰る
+119 -2
編集元記事:本社にクレームをいれたら、近所のコンビニが潰れてしまった話 ソフトクリームに文句を言ったところ…。
都内の自営業男性（40代）は、たまたま引っ越した先のコンビニが、どんな聖人でも我慢できなくなるレベルの「ヤバいコンビニ」だった。