性・年代別にみると、50代女性が77.7％、次いで40代女性が74.5％という結果に。
なかには、「混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…」という声や、店員から勧められてポイントカードを作っていたら、「レジ行列になってて気まずかった」と投稿するユーザーも見受けられました。
+738 -30
54.匿名 2022/05/28 14:06:23
>>1
スマホ見せたら割引とかスマホクーポンとかある時
店員さんに「クーポンよろしいですか？」言われてから
スマホ出す人もなんなの！？って思う
そんな人は大体そのアプリをたちあげるのにとまどってる
並んでる時にスマホもポイントカードも出しておいて！！
私もぼーっとしたり、出し忘れてる時あるけど
そんな時はもうあきらめて「ないでーす」っていうよ・・・
+113 -6
>>1
スマホ見せたら割引とかスマホクーポンとかある時
店員さんに「クーポンよろしいですか？」言われてから
スマホ出す人もなんなの！？って思う
そんな人は大体そのアプリをたちあげるのにとまどってる
並んでる時にスマホもポイントカードも出しておいて！！
私もぼーっとしたり、出し忘れてる時あるけど
そんな時はもうあきらめて「ないでーす」っていうよ・・・
+113 -6
93.匿名 2022/05/28 14:20:26
>>1
＞混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…
嘘つけよ、よく言うよ(笑)
この前は言われなかったー！！！(怒)って次に案内されたときに怒るくせに
+127 -5
>>1
＞混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…
嘘つけよ、よく言うよ(笑)
この前は言われなかったー！！！(怒)って次に案内されたときに怒るくせに
+127 -5
2.匿名 2022/05/28 13:57:17
よほど鉄のメンタルじゃないと混雑時にポイントカード作ろうなんて思えないよね
+1363 -18
+1363 -18
3.匿名 2022/05/28 13:57:28
混雑時に宅配と支払いするより全然マシ
+21 -111
+21 -111
4.匿名 2022/05/28 13:58:00
店員としては、後ろに行列できると店員にイライラ八つ当たりしてくる客勘弁して欲しい
後ろに並ばれて焦るんだろうけど
+727 -19
後ろに並ばれて焦るんだろうけど
+727 -19
5.匿名 2022/05/28 13:58:00
毎日行くスーパーだと
レジの遅い人って解るから避けてる
その位かな
+658 -6
レジの遅い人って解るから避けてる
その位かな
+658 -6
84.匿名 2022/05/28 14:15:02
>>5
ここのレジ空いてるわーって並ぶとめちゃくちゃ進むの遅かったりするけど、そういうことだったのね！
+114 -2
>>5
ここのレジ空いてるわーって並ぶとめちゃくちゃ進むの遅かったりするけど、そういうことだったのね！
+114 -2
9.匿名 2022/05/28 13:59:06
混む時間にスーパー行ってるんだから客側にもある程度の覚悟必要でしょ。
GWに出歩いて渋滞に文句言ってる人達と一緒
+843 -40
GWに出歩いて渋滞に文句言ってる人達と一緒
+843 -40
21.匿名 2022/05/28 14:00:43
>>9
そうだね
ポイントカードだけじゃなくて、お年寄りとかが手こずって支払いなかなかできなくてもキレそうだよね
+181 -7
>>9
そうだね
ポイントカードだけじゃなくて、お年寄りとかが手こずって支払いなかなかできなくてもキレそうだよね
+181 -7
10.匿名 2022/05/28 13:59:08
ポイントカード作るんなら別の店員さん呼ぶでしょ
レジやってる人がその対応までやる店がおかしい
+747 -20
レジやってる人がその対応までやる店がおかしい
+747 -20
29.匿名 2022/05/28 14:01:52
>>10
それよ。
「じゃあ後のお手続きはサービスカウンターでお願いします〜」
よね。
+243 -6
>>10
それよ。
「じゃあ後のお手続きはサービスカウンターでお願いします〜」
よね。
+243 -6
118.匿名 2022/05/28 14:32:15
>>10
人が足らないんだよ
+104 -2
>>10
人が足らないんだよ
+104 -2
278.匿名 2022/05/28 16:47:58
>>10
店員側としては、もちろん忙しい時にレジでポイントカードなんて作ってほしくない。また他の店員呼びたいけど人が足りなくて呼ぶ人がいない。
ポイントカードも声掛けするようにうるさく言われてて、掛けなかったら掛けなかったで、
「私のレジの時ポイントカード作りますか？の声掛けがなかった！」とクレームが来たことがある。
どうすりゃいいのか分からないまま、並んでるお客様の冷たい視線を感じながらレジしております、、
+175 -4
>>10
店員側としては、もちろん忙しい時にレジでポイントカードなんて作ってほしくない。また他の店員呼びたいけど人が足りなくて呼ぶ人がいない。
ポイントカードも声掛けするようにうるさく言われてて、掛けなかったら掛けなかったで、
「私のレジの時ポイントカード作りますか？の声掛けがなかった！」とクレームが来たことがある。
どうすりゃいいのか分からないまま、並んでるお客様の冷たい視線を感じながらレジしております、、
+175 -4
11.匿名 2022/05/28 13:59:21
何でもかんでもナイロンに入れてあげてる店員さん見ると、混んでるのにやり過ぎって思う
+500 -42
+500 -42
30.匿名 2022/05/28 14:02:05
>>11
そういう時はサッカー台も激混みだから、レジでテキパキ入れてくれる方が効率的なんだよ
+122 -14
>>11
そういう時はサッカー台も激混みだから、レジでテキパキ入れてくれる方が効率的なんだよ
+122 -14
63.匿名 2022/05/28 14:08:40
>>11
関東だとナイロンって言わない（多分）から、いつもマイバッグを連想しちゃうけどビニール袋のことだよね？
+158 -2
>>11
関東だとナイロンって言わない（多分）から、いつもマイバッグを連想しちゃうけどビニール袋のことだよね？
+158 -2
76.匿名 2022/05/28 14:12:55
>>11
スーパーで働いてるけど肉や魚を一応入れてあげたらサッカー台で全部取ってたの見かけてガッカリしたことある。
入れて欲しくなければその場で言ってくれればいいのに。
+100 -6
>>11
スーパーで働いてるけど肉や魚を一応入れてあげたらサッカー台で全部取ってたの見かけてガッカリしたことある。
入れて欲しくなければその場で言ってくれればいいのに。
+100 -6
12.匿名 2022/05/28 13:59:23
地元が田舎だからレジの人と知り合いの客がレジで世間話しとか普通にしてる。後ろで待ってる人も全く気にしてない。都会だと有り得ないんだろうなって思う。
+365 -5
+365 -5
13.匿名 2022/05/28 13:59:33
レジ袋入りますか
ポイントカードありますか
スプンフォーク入りますか
コンビニはあたためますか
カード現金
果物とかをビニールに入れてくれるとか
やること確認すること多すぎる
だから先にポイントカード出しておくか自分から伝える。
ビニールとか自分で入れるから大丈夫
+333 -9
ポイントカードありますか
スプンフォーク入りますか
コンビニはあたためますか
カード現金
果物とかをビニールに入れてくれるとか
やること確認すること多すぎる
だから先にポイントカード出しておくか自分から伝える。
ビニールとか自分で入れるから大丈夫
+333 -9
14.匿名 2022/05/28 13:59:41
カゴをサッカー台まで運ぶこと。
お年寄りとか妊婦なんかだったらわかるけど全員にそれは必要かな?
+495 -10
お年寄りとか妊婦なんかだったらわかるけど全員にそれは必要かな?
+495 -10
95.匿名 2022/05/28 14:20:53
>>14
一緒に働いてる人がそれを進んでやるんだけど、そうやって行き過ぎたサービスをすると他の従業員もやらなくちゃいけない空気になるから困る。
御年寄や妊婦さんにはもちろんするけど、男性客にまでするんだよね。
+149 -4
>>14
一緒に働いてる人がそれを進んでやるんだけど、そうやって行き過ぎたサービスをすると他の従業員もやらなくちゃいけない空気になるから困る。
御年寄や妊婦さんにはもちろんするけど、男性客にまでするんだよね。
+149 -4
125.匿名 2022/05/28 14:35:56
>>14
お年寄りだと山盛りのカゴを重いから持てなくてカートに乗せたまま店員がレジに置いてくれるのを待ってるんだって
店員さんがレジ台越しに持ってあげるしかない空気で腰いわすって嘆いてた
+102 -1
>>14
お年寄りだと山盛りのカゴを重いから持てなくてカートに乗せたまま店員がレジに置いてくれるのを待ってるんだって
店員さんがレジ台越しに持ってあげるしかない空気で腰いわすって嘆いてた
+102 -1
17.匿名 2022/05/28 14:00:02
前に並んでいたお婆さんが話を聞いてその場で記入し始めたから驚いた
別テーブルでやってほしい
+135 -6
別テーブルでやってほしい
+135 -6
18.匿名 2022/05/28 14:00:14
たまに肉や魚のパックを全部ビニール袋に入れてくれるレジの人いるよね
空いてるときはありがたいけど
混んでるときは自分でやります！ッてなる
+207 -16
空いてるときはありがたいけど
混んでるときは自分でやります！ッてなる
+207 -16
19.匿名 2022/05/28 14:00:18
この場でLINEに登録するとクーポンが～とかの説明も多いよね
言われた客も登録したくても列できてたら焦るよね
+243 -5
言われた客も登録したくても列できてたら焦るよね
+243 -5
22.匿名 2022/05/28 14:01:00
○○のポイントカードお持ちですか？
の案内
その店オリジナルのポイントカードの他に、楽天やポンタ、Dカード、Tカードなど提携している場合
案内されてからガサゴソ財布を探す人が多くて、レジ待ちで見られるように大きく表示すればいいのにといつも思う
+155 -12
の案内
その店オリジナルのポイントカードの他に、楽天やポンタ、Dカード、Tカードなど提携している場合
案内されてからガサゴソ財布を探す人が多くて、レジ待ちで見られるように大きく表示すればいいのにといつも思う
+155 -12
67.匿名 2022/05/28 14:09:23
>>22
どデカく表示してもあの人達何も見てないよ。例え店内20ヶ所どこにでも目につく場所に表示したとしても。
「ポイントカードお持ちですか？」って必ず聞かないと、レジ終わった後に出してくる人が多くて困る。あの人達、レジとポイントカード連動してるって知らないから。うちの店の場合はね。
+117 -1
>>22
どデカく表示してもあの人達何も見てないよ。例え店内20ヶ所どこにでも目につく場所に表示したとしても。
「ポイントカードお持ちですか？」って必ず聞かないと、レジ終わった後に出してくる人が多くて困る。あの人達、レジとポイントカード連動してるって知らないから。うちの店の場合はね。
+117 -1
23.匿名 2022/05/28 14:01:09
観光地の激混みの食べ物屋で若者10人くらいのグループが会計を1人ずつスマホ決済し始めた時は殺意湧いた。
店側も忙しい時間帯は一括支払い限定にすれば良いのに。
+248 -21
店側も忙しい時間帯は一括支払い限定にすれば良いのに。
+248 -21
28.匿名 2022/05/28 14:01:50
マニュアルにあるからレジで案内しないといけないんでしょ。ポイカ、レジ袋、箸スプーン、保冷剤とか金銭授受以上の事をやらせて低賃金だから誰もレジ打ちやりたがらないんだよ。
+178 -4
+178 -4
32.匿名 2022/05/28 14:02:23
ポイントカードはレジで発行する必要ないよねー
+119 -7
+119 -7
33.匿名 2022/05/28 14:02:33
今はなるべくmyカゴへ入れるのはお断りしていますってスーパーが多い中、それでもmyカゴに入れてって言っておきながら店員が入れてるのをイチイチその場で直しながら入れてるオバさん。
だったら最初から自分でサッカー台で詰めたらいいのに。
+240 -3
だったら最初から自分でサッカー台で詰めたらいいのに。
+240 -3
38.匿名 2022/05/28 14:04:22
近所のドラッグストアが、
あるときから「天気が良いですねえ」と話しかけてくるようになった。
本部から「丁寧な接客、積極的な声かけ」を指示されてるのかも。
年寄りには嬉しいと思うけど、ナプキンやら買ってるし、サッサと会計してほしい。
+129 -1
あるときから「天気が良いですねえ」と話しかけてくるようになった。
本部から「丁寧な接客、積極的な声かけ」を指示されてるのかも。
年寄りには嬉しいと思うけど、ナプキンやら買ってるし、サッサと会計してほしい。
+129 -1
41.匿名 2022/05/28 14:04:33
「ポイントカードお作りしていいですか？」という聞き方なら渡すだけのやつにしてほしい
「ではここに住所とお名前を…」とか言われると「(そんなに時間かかるなら)やっぱいいです」って言いたくなる
+138 -2
「ではここに住所とお名前を…」とか言われると「(そんなに時間かかるなら)やっぱいいです」って言いたくなる
+138 -2
43.匿名 2022/05/28 14:04:57
ポイントカード案内だけじゃなく、支払い以外のことはレジでしないでほしい
〇〇はどこにあるの？
これはどうやって使うの？
この電球はこれであってる？
これ注文したいんだけど
その辺の従業員を捕まえるかサービスカウンターに行ってくれ
レジが大渋滞よ
+195 -2
〇〇はどこにあるの？
これはどうやって使うの？
この電球はこれであってる？
これ注文したいんだけど
その辺の従業員を捕まえるかサービスカウンターに行ってくれ
レジが大渋滞よ
+195 -2
47.匿名 2022/05/28 14:05:13
レジ袋を買い忘れて、会計が終わってるのに「あっ、袋ちょーだい」って言って再度お金出して当たり前のように貰っていく人。
もうお会計終わってるなら並び直しなさいよ！
+168 -14
もうお会計終わってるなら並び直しなさいよ！
+168 -14
70.匿名 2022/05/28 14:11:01
私の働いているスーパーは
いつもいつでも激混み
なのでこちらは素早くレジ打ちする術を手に入れた!
だけど、お年寄りが何十何円まで財布にある小銭で払いたがる傾向にある
小銭をうまくつまめなくてモタモタするしで、こっちとしては次に待っているお客様がイライラしているのが見えるから、お財布を覗き込んで「ここに1円ありますよ～」とかしてるw
なので声を大にして言いたい
レジ打ちだけが悪くないんだよ
お客様も悪いんだよ
だから次に並んでいる人たち
私たちにキレないで！！
+153 -7
いつもいつでも激混み
なのでこちらは素早くレジ打ちする術を手に入れた!
だけど、お年寄りが何十何円まで財布にある小銭で払いたがる傾向にある
小銭をうまくつまめなくてモタモタするしで、こっちとしては次に待っているお客様がイライラしているのが見えるから、お財布を覗き込んで「ここに1円ありますよ～」とかしてるw
なので声を大にして言いたい
レジ打ちだけが悪くないんだよ
お客様も悪いんだよ
だから次に並んでいる人たち
私たちにキレないで！！
+153 -7
74.匿名 2022/05/28 14:12:00
レジ打ちしてる人に○○はある？とか問い合わせないで欲しい。レジが内線で店員呼んで流れが止まって並んでいる人たちのイライラMAXで険悪。レジの人は何も悪くないのに並んでる人たちにペコペコ謝ってて可哀想でならない。
+131 -1
+131 -1
102.匿名 2022/05/28 14:24:31
過剰なサービスが増えたのはぜーんぶクレーム客たちのせいだよ
聞いてなかった、知らなかった、そんなことそっちがやりなさいよ、やってくれなかったとか
+130 0
聞いてなかった、知らなかった、そんなことそっちがやりなさいよ、やってくれなかったとか
+130 0
編集元記事:レジ混雑時、約7割が迷惑に思ってしまうサービス ちょっと考えてほしい…
出典：img.fumumu.net