レジの人の手際が史上最高→絶賛メールを送る→胸熱な返信にじーん 「褒めるって大事」「今の日本に欠けてること」とネット民称賛｜まいどなニュースmaidonanews.jp
褒められて嫌な気分になる人はいないし、お礼を言われると気持ちが弾むもの。スーパーのレジ打ちの人の手際の良さに、お客様相談室にたくさんほめ言葉をメールしたら丁寧な返事が来てこっちもうれしくなったー。そんなツイートが3万超のいいねを集めて話題です。
お店ははる夫さんが普段使うスーパーで、休日のお昼時でした。週に一度、かごに山盛りになるくらいまとめ買いをしていますが、たまたま選んだレジ打ちの人は、チェック後のカゴへの積み込みがスマートかつスムーズ！ 重い商品を下に軽い品物を上にするだけでなくて、お客さんが買い物袋に入れ直すことを考慮されており、袋詰めが驚くほど早く終わりました。背筋がすっと伸び、はつらつとした女性だったそうです。
感激がやまず、はる夫さんは「レジの方の手際がいい、積み込みが上手、大きな袋の渡し方が的確でびっくりした、次も今回の人がいたらそこのレジに並びたい」とスーパーの運営会社にメール。すると、「メールを朝礼やミーティングで紹介しました」「本人も大変喜んでいます」「従業員の励みになります」と、丁寧な文面の中にも喜びが隠しきれないような返信が届きました。
+2288 -24
30.匿名 2021/07/29 15:51:37
>>1
個々のスキルって違うから難しいよねぇ。
私も誰かに良いねと思われたい。
+199 -1
>>1
個々のスキルって違うから難しいよねぇ。
私も誰かに良いねと思われたい。
+199 -1
41.匿名 2021/07/29 15:52:50
>>1
私の母高齢なんだけど、
先月ガラケー動かなくなって携帯ショップ持って行ったら
店員のお兄ちゃんがすぐ直してくれた！って喜んで
次の日手紙と缶コーヒー差し入れ持って行ってた。
そんなことしても迷惑かもしれないしって言ったけど
気持ちだけだからって。迷惑じゃなかったらいいな。
+379 -3
>>1
私の母高齢なんだけど、
先月ガラケー動かなくなって携帯ショップ持って行ったら
店員のお兄ちゃんがすぐ直してくれた！って喜んで
次の日手紙と缶コーヒー差し入れ持って行ってた。
そんなことしても迷惑かもしれないしって言ったけど
気持ちだけだからって。迷惑じゃなかったらいいな。
+379 -3
195.匿名 2021/07/29 16:37:36
>>1
レジの手際が良い人は他の仕事をやらせても有能。
+128 -1
>>1
レジの手際が良い人は他の仕事をやらせても有能。
+128 -1
210.匿名 2021/07/29 16:45:12
>>1
違うかもしれないけど、ある有名なチーズケーキやさんがあるのですが(関西本店、多分支店沢山)
そこのチーズケーキの箱に葉書がついてて、
うちのお店の何でもいいから書いてください！ってあったから暇なときに書いて送りました。
そしたら忘れた頃に
その社長から直筆のメッセージ(しかも葉書にびっしり)きて、ビックリした。
気に入ってる味のお礼に始まり、もっとこうしたら？という提案にも
本当に有りがたい。ぜひ会議にかけて考えたい
とかいてあり、その半年後に本当に私の意見が反映されてて、ビックリした。
そのチーズケーキやさん、最寄り駅にはなくなったけど大阪に行くと必ず買って帰ります。ファンです。
+168 -1
>>1
違うかもしれないけど、ある有名なチーズケーキやさんがあるのですが(関西本店、多分支店沢山)
そこのチーズケーキの箱に葉書がついてて、
うちのお店の何でもいいから書いてください！ってあったから暇なときに書いて送りました。
そしたら忘れた頃に
その社長から直筆のメッセージ(しかも葉書にびっしり)きて、ビックリした。
気に入ってる味のお礼に始まり、もっとこうしたら？という提案にも
本当に有りがたい。ぜひ会議にかけて考えたい
とかいてあり、その半年後に本当に私の意見が反映されてて、ビックリした。
そのチーズケーキやさん、最寄り駅にはなくなったけど大阪に行くと必ず買って帰ります。ファンです。
+168 -1
2.匿名 2021/07/29 15:47:04
素敵！
+2233 -11
+2233 -11
3.匿名 2021/07/29 15:47:18
たまにいるよね、迅速で丁寧でかっこいい人
こちらも気持ちいい
+3438 -6
こちらも気持ちいい
+3438 -6
4.匿名 2021/07/29 15:47:34
日本人ってほんと人褒めないよね〜
+2127 -73
+2127 -73
62.匿名 2021/07/29 15:58:04
>>4
そんなあなたも、まず日本人をとぼしてるよね
+226 -85
>>4
そんなあなたも、まず日本人をとぼしてるよね
+226 -85
118.匿名 2021/07/29 16:10:28
>>4
でも褒めるって相手によっては失礼にもあたるからある程度関係性が出来てないと難しいんだよね。
+131 -7
>>4
でも褒めるって相手によっては失礼にもあたるからある程度関係性が出来てないと難しいんだよね。
+131 -7
235.匿名 2021/07/29 17:00:14
>>4
褒めない。
私アメリカ人で小学生から日本だからメンタルは日本人に近いと思うけど、それでもいつも思う。
日本人は本当に褒めない。
友達でも相手を弄ったりくさしたりする文化もない？
20年くらい日本に住んでるけどいまだにそこは慣れない。
でも礼儀正しい所は日本人の方が好き。
+207 -9
>>4
褒めない。
私アメリカ人で小学生から日本だからメンタルは日本人に近いと思うけど、それでもいつも思う。
日本人は本当に褒めない。
友達でも相手を弄ったりくさしたりする文化もない？
20年くらい日本に住んでるけどいまだにそこは慣れない。
でも礼儀正しい所は日本人の方が好き。
+207 -9
247.匿名 2021/07/29 17:15:24
>>4
誉められなくてもいいから暴言吐かないでほしい
スーパーのレジです
+236 0
>>4
誉められなくてもいいから暴言吐かないでほしい
スーパーのレジです
+236 0
5.匿名 2021/07/29 15:47:37
ウレシいね！
+581 -6
+581 -6
6.匿名 2021/07/29 15:47:45
こういうことがもっと広がってほしい。
+941 -10
+941 -10
7.匿名 2021/07/29 15:47:55
ぼーっとした若いにいちゃん（バイトかもと思うくらい）がレジカゴに詰めるのがうまいと感心する
ありがとう！と声かけていくとぼーっとした顔で「？…っす」と返される
本人はその技術の高さに気づいてないのだろうか
+1972 -4
ありがとう！と声かけていくとぼーっとした顔で「？…っす」と返される
本人はその技術の高さに気づいてないのだろうか
+1972 -4
31.匿名 2021/07/29 15:51:38
>>7
本人はテトリス的に淡々とやってるだけなのかもね
上手い人は本当に上手い
主婦歴何年？という人が、肉のパックを真横にして籠に入れた時には目を疑った
確かに隙間を埋めるのはラクだろうけど肉汁が…
+776 -9
>>7
本人はテトリス的に淡々とやってるだけなのかもね
上手い人は本当に上手い
主婦歴何年？という人が、肉のパックを真横にして籠に入れた時には目を疑った
確かに隙間を埋めるのはラクだろうけど肉汁が…
+776 -9
35.匿名 2021/07/29 15:51:57
>>7
街角の天才だね
+167 -1
>>7
街角の天才だね
+167 -1
95.匿名 2021/07/29 16:04:11
>>7
いるいる。
あ、空いてるって思って行ったレジが男の人だと…あー、失敗した遅そう…って思ってたんだけど、いつもと違うスーパー行ったときメチャクチャ上手い若い男の人がいたよ。スムーズ且つ丁寧。
+337 -1
>>7
いるいる。
あ、空いてるって思って行ったレジが男の人だと…あー、失敗した遅そう…って思ってたんだけど、いつもと違うスーパー行ったときメチャクチャ上手い若い男の人がいたよ。スムーズ且つ丁寧。
+337 -1
162.匿名 2021/07/29 16:22:25
>>7
うちの近所のスーパーは逆。
若い男の子だけど、蒸しパンの上に卵置いたり、トマトの上に500ccペットボトル置かれた・・
いらっしゃいませもありがとうございましたも蚊の鳴くような声でボソボソ。
あの子のレジには二度といかない
+200 -2
>>7
うちの近所のスーパーは逆。
若い男の子だけど、蒸しパンの上に卵置いたり、トマトの上に500ccペットボトル置かれた・・
いらっしゃいませもありがとうございましたも蚊の鳴くような声でボソボソ。
あの子のレジには二度といかない
+200 -2
169.匿名 2021/07/29 16:23:37
>>7
いるいる。めっちゃレジがうまい男子。
しかもテキパキと肉のパックや裸の野菜をビニール袋に入れてくれたりする。
主婦っぽいのに、アララの人もいたりする。
めちゃくちゃ偏見で申し訳ないけど、アララのタイプは身なりもひどくない？髪や眉がボサボサだったり、、、
+194 -17
>>7
いるいる。めっちゃレジがうまい男子。
しかもテキパキと肉のパックや裸の野菜をビニール袋に入れてくれたりする。
主婦っぽいのに、アララの人もいたりする。
めちゃくちゃ偏見で申し訳ないけど、アララのタイプは身なりもひどくない？髪や眉がボサボサだったり、、、
+194 -17
240.匿名 2021/07/29 17:06:53
>>7
ちょっと違うけど、研修中の名札をつけたおばちゃんのレジに並んだら、カゴ詰めがめちゃめちゃ手際が良くてびっくりした記憶がおる。
多分この人はこのスーパーでは働き始めなだけで、きっとどこかのスーパーでパートしてたんだ！と勝手に解釈した（笑）
+373 0
>>7
ちょっと違うけど、研修中の名札をつけたおばちゃんのレジに並んだら、カゴ詰めがめちゃめちゃ手際が良くてびっくりした記憶がおる。
多分この人はこのスーパーでは働き始めなだけで、きっとどこかのスーパーでパートしてたんだ！と勝手に解釈した（笑）
+373 0
8.匿名 2021/07/29 15:47:58
クレームは小さい事でもすぐ書くくせに
褒め言葉は確かに少ない
+1537 -9
褒め言葉は確かに少ない
+1537 -9
265.匿名 2021/07/29 17:43:49
>>8
ほんとに
店員だけど店や本社に来たクレームを見られるようになってるファイルがあるだけど読んでると超面白いよ
店内のカゴ置き場の一番上のカゴの取っ手が立てていない、これだと取りにくいので腹が立ちました。とかwwww
本当暇だなぁ思うよww
それに本社もいちいち対処法書いてて笑うわ
一番上のカゴの取っ手は立てておきましょうとかさ
それ店の責任か？ってのも沢山あった
逆にお褒めの言葉ファイルはないwあったら確かに励みになるのにな
+104 0
>>8
ほんとに
店員だけど店や本社に来たクレームを見られるようになってるファイルがあるだけど読んでると超面白いよ
店内のカゴ置き場の一番上のカゴの取っ手が立てていない、これだと取りにくいので腹が立ちました。とかwwww
本当暇だなぁ思うよww
それに本社もいちいち対処法書いてて笑うわ
一番上のカゴの取っ手は立てておきましょうとかさ
それ店の責任か？ってのも沢山あった
逆にお褒めの言葉ファイルはないwあったら確かに励みになるのにな
+104 0
9.匿名 2021/07/29 15:47:59
なんだろう、、、すべて良い話で、褒めるのが大事なのもごもっともなんだけど。こういうのが表に出ると今後いろいろ面倒くさくなりそう。
返信しなくちゃいけないとか、あの人だけ褒められて私は褒められないとか、とにかくまぁ色んなしがらみの今後の心配をしてしまう記事でした。
+43 -269
返信しなくちゃいけないとか、あの人だけ褒められて私は褒められないとか、とにかくまぁ色んなしがらみの今後の心配をしてしまう記事でした。
+43 -269
22.匿名 2021/07/29 15:49:18
>>9
なんだろう、、、すべて良い話で、褒めるのが大事なのもごもっともなんだけど。こういうのが表に出ると今後いろいろ面倒くさくなりそう。
返信しなくちゃいけないとか、あの人だけ褒められて私は褒められないとか、とにかくまぁ色んなしがらみの今後の心配をしてしまうめんどくさい私でした。
と書き直せ
+295 -47
>>9
なんだろう、、、すべて良い話で、褒めるのが大事なのもごもっともなんだけど。こういうのが表に出ると今後いろいろ面倒くさくなりそう。
返信しなくちゃいけないとか、あの人だけ褒められて私は褒められないとか、とにかくまぁ色んなしがらみの今後の心配をしてしまうめんどくさい私でした。
と書き直せ
+295 -47
10.匿名 2021/07/29 15:48:08
クレームをわざわざ言う為に店に戻ってくる人いるのにね
お褒めの言葉言う人少ないよね
完璧で当たり前と思ってるんだろうな
+1083 -4
お褒めの言葉言う人少ないよね
完璧で当たり前と思ってるんだろうな
+1083 -4
12.匿名 2021/07/29 15:48:23
この方普段からいいことあったらメールしてるんだって
すごいな～店側はうれしいね
+1234 -2
すごいな～店側はうれしいね
+1234 -2
315.匿名 2021/07/29 19:15:10
>>12
私も、スーパーとか百貨店でも気持ちのいい接客を受けたら、投書したり、サービスカウンターの人に言付けしたりとかする。
自分が10年くらい百貨店で働いてて、お褒めの言葉が来ると、店長（百貨店の）表彰されたり、メーカー側からも本当に大袈裟〜ってくらい褒められるんだよね。
それくらいお褒めの言葉って珍しいみたい。クレームはすぐ来るけど。
だから、嬉しかったことはすぐ言うようにしてる！
+146 0
>>12
私も、スーパーとか百貨店でも気持ちのいい接客を受けたら、投書したり、サービスカウンターの人に言付けしたりとかする。
自分が10年くらい百貨店で働いてて、お褒めの言葉が来ると、店長（百貨店の）表彰されたり、メーカー側からも本当に大袈裟〜ってくらい褒められるんだよね。
それくらいお褒めの言葉って珍しいみたい。クレームはすぐ来るけど。
だから、嬉しかったことはすぐ言うようにしてる！
+146 0
13.匿名 2021/07/29 15:48:29
レジの人嬉しかったろうなぁ
+837 -3
+837 -3
14.匿名 2021/07/29 15:48:38
パートのおばちゃんとか、時代が違って普通に社会人してたら優秀だっただろうなって人いるよね
+938 -13
+938 -13
71.匿名 2021/07/29 16:00:15
>>14
以前地元の観光地にある売店の店先で、おばちゃん3人組がおでん売ってたんだけど、四方八方から飛んでくるおびただしい数の客からの注文を一つも聞き逃さず手際良くさばいていて、仕事っぷりという意味では人生で一番感動した。
+231 0
>>14
以前地元の観光地にある売店の店先で、おばちゃん3人組がおでん売ってたんだけど、四方八方から飛んでくるおびただしい数の客からの注文を一つも聞き逃さず手際良くさばいていて、仕事っぷりという意味では人生で一番感動した。
+231 0
85.匿名 2021/07/29 16:02:00
>>14
機転の利く人はどこに行っても有難がられるよね
それと偉そうにしない人（卑屈になるのとは違う）
技術を持っててもプライド高い人はダメ
+170 0
>>14
機転の利く人はどこに行っても有難がられるよね
それと偉そうにしない人（卑屈になるのとは違う）
技術を持っててもプライド高い人はダメ
+170 0
229.匿名 2021/07/29 16:55:39
>>14
飲食店や小売店って、パートやアルバイトの女性の方が社員の男性よりも仕事ができて、彼女たちが店を支えてるって所本当に多いと思う。
でも悪い意味ではなく、パートやアルバイトだからやれるって面もあるんだよね。それでいいと思う。
+135 -2
>>14
飲食店や小売店って、パートやアルバイトの女性の方が社員の男性よりも仕事ができて、彼女たちが店を支えてるって所本当に多いと思う。
でも悪い意味ではなく、パートやアルバイトだからやれるって面もあるんだよね。それでいいと思う。
+135 -2
15.匿名 2021/07/29 15:48:51
レジ打ちって技術が必要、なによりその担当さんの心遣いで差が大きい
+615 -11
+615 -11
16.匿名 2021/07/29 15:48:51
レジなんて子細なことでもいきなり居丈高に激高する年寄り爺客に苦慮してるから
こういうのが一服の清涼剤かもだね
+552 -6
こういうのが一服の清涼剤かもだね
+552 -6
17.匿名 2021/07/29 15:48:53
どんどん褒めて行こうぜ！
+634 -3
+634 -3
18.匿名 2021/07/29 15:48:56
クレームはみんな送ってくるけどお褒めのメールとか送ってくれると疲れ吹き飛ぶよね
+643 -1
+643 -1
19.匿名 2021/07/29 15:48:59
なんか、聞いててこちらも嬉しくなる✨
お客さんとしてもうれしかったし、お店の人もそれを伝えてもらえてすごく嬉しいし励みになるよね！
+534 -4
お客さんとしてもうれしかったし、お店の人もそれを伝えてもらえてすごく嬉しいし励みになるよね！
+534 -4
20.匿名 2021/07/29 15:49:11
素敵だね
私も見習おう
+370 -3
私も見習おう
+370 -3
21.匿名 2021/07/29 15:49:12
こういうのが当たり前だと思ってる人が接客の基準を上げる。素晴らしいのは勿論だけど、それを店員に強要するのはやめてねって言いたい
+385 -6
+385 -6
56.匿名 2021/07/29 15:56:42
>>21
これがスタンダードになるのはたしかに。このレジの人は素晴らしいけど、スーパーやコンビニのレジにも必要以上にプロ意識を持ってなんて客や雇い主が増えないようにと思う。
+106 -2
>>21
これがスタンダードになるのはたしかに。このレジの人は素晴らしいけど、スーパーやコンビニのレジにも必要以上にプロ意識を持ってなんて客や雇い主が増えないようにと思う。
+106 -2
23.匿名 2021/07/29 15:49:26
正直私はレジの店員さんが重いカゴ運ぶの心苦しくなるよ。ただでさえ休めなくて立ちっぱなしで大変なのに重いカゴまで移動してくれてさ。昔はこんなサービスなかったのに最近では当たり前のようにみんなしてくれて、申し訳なさ過ぎてそそくさと自分で運んでしまう。
+426 -6
+426 -6
119.匿名 2021/07/29 16:10:30
>>23
レジ側です。カゴを運ぶのは親切心もあるけど、その場を早く移動して欲しい時もあります。財布にモタモタしまってたりすると、次のお客様に取り掛かれないので。ソーシャルディスタンスもあるし(私の場合は、です)
+110 0
>>23
レジ側です。カゴを運ぶのは親切心もあるけど、その場を早く移動して欲しい時もあります。財布にモタモタしまってたりすると、次のお客様に取り掛かれないので。ソーシャルディスタンスもあるし(私の場合は、です)
+110 0
24.匿名 2021/07/29 15:49:28
スーパーのレジってしてくれるのが当たり前なかんじだし、地味な仕事(失礼)で、特にお礼とか言われるような感じしなさそうだから誉められたらうれしいだろうね
+161 -5
+161 -5
25.匿名 2021/07/29 15:49:44
褒めてくれてサンキュー！ぐらいのノリの返信じゃ駄目なんかな
+145 -5
+145 -5
26.匿名 2021/07/29 15:50:03
レジ打ちの人も当たり外れあるよね。ハズレのおばさんのレジには空いてても並ばない。
+131 -11
+131 -11
28.匿名 2021/07/29 15:50:48
たまに飲料ばかりとか重いもののときに私なんか若い体力がありそうな人の時でも袋詰め台？まで運んでくれる方は本当に親切だなーと思う
+153 -5
+153 -5
32.匿名 2021/07/29 15:51:41
こんなに下手に出ないといけないものなのかしら？店員側って
+126 -8
+126 -8
37.匿名 2021/07/29 15:52:14
そんなことより時給上げてやれ
+166 -2
+166 -2
40.匿名 2021/07/29 15:52:48
高校生の頃バイトしてたけどレジ業務へのお褒めの言葉を頂くと凄く嬉しかった。小さい子から「大人になったらレジのお姉さんになりたい」と言われた時も嬉しかった。
+234 -3
+234 -3
出典：public.potaufeu.asahi.com