カフェスタッフです
最近常連のお客様が、食べ物全部にスプレーで水？みたいなものを吹き付けます
何か分からないけど、それでお腹壊したら店側の責任になるのでやめて欲しいです
+270 -18
最近常連のお客様が、食べ物全部にスプレーで水？みたいなものを吹き付けます
何か分からないけど、それでお腹壊したら店側の責任になるのでやめて欲しいです
+270 -18
3.匿名 2021/11/01 09:21:20
>>1
アルコール消毒？
+181 -2
>>1
アルコール消毒？
+181 -2
7.匿名 2021/11/01 09:22:33
>>1
パストリーゼかな？それなら分かるけど普通のアルコールスプレーはやめてほしいね
飲食用じゃないなら危ないよね
+198 -2
>>1
パストリーゼかな？それなら分かるけど普通のアルコールスプレーはやめてほしいね
飲食用じゃないなら危ないよね
+198 -2
16.匿名 2021/11/01 09:25:46
>>1
パストリーゼじゃない？
だとしてもそんなに神経質なら外食しなければ良いのにね
+236 -2
>>1
パストリーゼじゃない？
だとしてもそんなに神経質なら外食しなければ良いのにね
+236 -2
2.匿名 2021/11/01 09:20:46
お客様とて許せぬ
+239 -2
+239 -2
4.匿名 2021/11/01 09:22:03
お金投げるように出すのやめて。
不機嫌とかでなく、これを当たり前として
やってる人がいるのに驚く。
+679 -4
不機嫌とかでなく、これを当たり前として
やってる人がいるのに驚く。
+679 -4
49.匿名 2021/11/01 09:35:19
>>4
私はお金を投げられたら自分は神様で賽銭投げられたと思うことにしている
+249 -1
>>4
私はお金を投げられたら自分は神様で賽銭投げられたと思うことにしている
+249 -1
78.匿名 2021/11/01 09:45:57
>>4
育ちが悪いんだろうなぁって思う
+130 -2
>>4
育ちが悪いんだろうなぁって思う
+130 -2
211.匿名 2021/11/01 11:29:18
>>4
店長やってるんだけど
お金投げる人いるよね〜
中年のおっさんに多い
投げて散らばって、トレーにある分だけ数えて
「申し訳ありませんが○円足りません」
って言ってる
こっちも従業員を守らなきゃいけないし
他のお客様の迷惑になる人はそれなりの対応をしてる
1回だけ新人の女の子に嫌味を言って
泣かせた50代のおっさんがいたんだけど
私が出てきたら店長が女と知って
私まで罵倒されてことがある
てな訳で出禁にしました！
+114 0
>>4
店長やってるんだけど
お金投げる人いるよね〜
中年のおっさんに多い
投げて散らばって、トレーにある分だけ数えて
「申し訳ありませんが○円足りません」
って言ってる
こっちも従業員を守らなきゃいけないし
他のお客様の迷惑になる人はそれなりの対応をしてる
1回だけ新人の女の子に嫌味を言って
泣かせた50代のおっさんがいたんだけど
私が出てきたら店長が女と知って
私まで罵倒されてことがある
てな訳で出禁にしました！
+114 0
5.匿名 2021/11/01 09:22:23
カスタマーハラスメント、なかなか法整備されないよね
政治家や有名人には直接関係ない下々の話だから、どうでもいいのかな
誹謗中傷は光の速度で法整備進めてるくせにね
+295 -7
政治家や有名人には直接関係ない下々の話だから、どうでもいいのかな
誹謗中傷は光の速度で法整備進めてるくせにね
+295 -7
6.匿名 2021/11/01 09:22:25
お客様は神様ですって態度の方
その言葉は店側が行うものでお客様側から行うとアホに見えます。
+522 -6
その言葉は店側が行うものでお客様側から行うとアホに見えます。
+522 -6
8.匿名 2021/11/01 09:22:54
電話でもう少し大きい声で話して欲しい
+239 -2
+239 -2
10.匿名 2021/11/01 09:22:56
+139 -7
13.匿名 2021/11/01 09:24:09
レジ通す前の商品を乳児に渡してヨダレベタベタにしてレジで渡してくるのやめて
後ろに並んでる人いるから手を洗いに行けないしティッシュで拭くだけだと気持ち悪くて本当に嫌
+551 -9
後ろに並んでる人いるから手を洗いに行けないしティッシュで拭くだけだと気持ち悪くて本当に嫌
+551 -9
37.匿名 2021/11/01 09:31:21
>>13
子供にカードやお金を出させるのも止めてほしい。空いてる時ならまだいいけど、お会計ごっこは家でやって！
+344 -1
>>13
子供にカードやお金を出させるのも止めてほしい。空いてる時ならまだいいけど、お会計ごっこは家でやって！
+344 -1
146.匿名 2021/11/01 10:34:54
>>13
これだわ！！ヨダレでベチョベチョ、噛みすぎてボロボロなってるお菓子を平気で渡してくる人いるよねー。乳児のヨダレは汚くないみたいな価値観持ってるんだろうけど、汚いし気持ち悪い。
+172 0
>>13
これだわ！！ヨダレでベチョベチョ、噛みすぎてボロボロなってるお菓子を平気で渡してくる人いるよねー。乳児のヨダレは汚くないみたいな価値観持ってるんだろうけど、汚いし気持ち悪い。
+172 0
14.匿名 2021/11/01 09:24:49
飲食店です。
袋入りの割りばしやつまようじ、いっぱい持って帰るのやめてください…。
+217 -1
袋入りの割りばしやつまようじ、いっぱい持って帰るのやめてください…。
+217 -1
17.匿名 2021/11/01 09:26:00
しわくちゃな払込票を持ち込まれて
バーコード読み込みが上手くいかない時に
不機嫌そうにチッって舌打ちするのやめて欲しい
+236 -4
バーコード読み込みが上手くいかない時に
不機嫌そうにチッって舌打ちするのやめて欲しい
+236 -4
18.匿名 2021/11/01 09:26:05
袋つけるのか
ポイントカードはあるのか
どっちか聞こえねんだよ糞が
+321 -35
ポイントカードはあるのか
どっちか聞こえねんだよ糞が
+321 -35
19.匿名 2021/11/01 09:26:21
予約の時間に遅れて来て、先に次の方案内してたら、遅れて来たくせに自分は待たされると怒るの意味分からん。
+316 -2
+316 -2
20.匿名 2021/11/01 09:26:38
居酒屋店員してたときに、（飲み放題）グラス交換制なのにグラスを交換してくれない人、そのまま2杯目を頼もうとする人にウンザリでした。
グラスを回収してこないと、店長に注意されるだけでなく、純粋にグラスの数も足りなくなってしまい、ドリンク作れません。
グラスは返してください。。
+275 -5
グラスを回収してこないと、店長に注意されるだけでなく、純粋にグラスの数も足りなくなってしまい、ドリンク作れません。
グラスは返してください。。
+275 -5
21.匿名 2021/11/01 09:27:38
営業時間外に来てドアをどんどん叩いて買い物させろと言う客が本当にイラつく。
+270 -4
+270 -4
22.匿名 2021/11/01 09:27:50
お札、舐めて渡すの本当に辞めてほしい！！！
+383 -4
+383 -4
23.匿名 2021/11/01 09:28:12
支払いで指舐めてからお札数えるのやめて欲しい。
お年寄りで今でもいるんだよ。
取れにくかったらそのままお渡しいただければ、こちらで数えて多かった分はお返しするので。
+319 -2
お年寄りで今でもいるんだよ。
取れにくかったらそのままお渡しいただければ、こちらで数えて多かった分はお返しするので。
+319 -2
25.匿名 2021/11/01 09:28:49
客ってクレーム入れて
自分の主張の方が間違ってて通らなかった場合
引き下がれないから
話変えて
店員の対応が悪かったとか
感じが悪かった 不親切だったとか
そっちにすり替えて来るよね
+469 -5
自分の主張の方が間違ってて通らなかった場合
引き下がれないから
話変えて
店員の対応が悪かったとか
感じが悪かった 不親切だったとか
そっちにすり替えて来るよね
+469 -5
26.匿名 2021/11/01 09:29:00
ある意味、自営は強いよね
気に入らない客とケンカして入店拒否しても、上から怒られるとかないし
+220 -3
気に入らない客とケンカして入店拒否しても、上から怒られるとかないし
+220 -3
27.匿名 2021/11/01 09:29:00
美容師ですが、よく美容師が色々聞いてきたりつまらない会話いらないって聞きます。私はそういう事は聞かないようにしていますし、コロナになってから余計に必要最低限しか自分からはお話しません。が、うちのお客様はお姉様方が多いからか真逆です。
愚痴や知らない近所の人のお話は大歓迎で聞きますが、私のプライベートな事をとことん掘ってこないでほしい…（答えづらい事含め）
+135 -3
愚痴や知らない近所の人のお話は大歓迎で聞きますが、私のプライベートな事をとことん掘ってこないでほしい…（答えづらい事含め）
+135 -3
28.匿名 2021/11/01 09:29:09
路面の雑貨店に三輪車で入店してきた親子にはどん引きしました。
+131 0
+131 0
29.匿名 2021/11/01 09:29:21
「袋はつけますか？」にたいして、「大丈夫」と答えないでほしい。
「はい」か「いいえ」で答えてくれ！
+232 -24
「はい」か「いいえ」で答えてくれ！
+232 -24
41.匿名 2021/11/01 09:31:57
>>29
この場合の「大丈夫」は「いらない」という意味合いでしか聞こえない
確かに、はい・いいえの方がわかりやすいけどね
+203 -5
>>29
この場合の「大丈夫」は「いらない」という意味合いでしか聞こえない
確かに、はい・いいえの方がわかりやすいけどね
+203 -5
31.匿名 2021/11/01 09:29:48
レジうち終わったあとの変更や追加。
+194 -1
+194 -1
34.匿名 2021/11/01 09:30:56
本人確認書類が必要って事前に言っているのに、忘れてきた挙げ句の果てに「俺は俺だよ！融通きかねぇな！」って逆ギレして謎の主張で本人確認書類なしで押し通そうとするのやめてほしい。「俺は俺」ってそんなんでオッケー出せるわけねぇだろ。
+253 -1
+253 -1
35.匿名 2021/11/01 09:31:04
クリニック勤務
受付終了と同時の駆け込み
これする人は態度が大きい、図々しい人ばかり。
+177 -5
受付終了と同時の駆け込み
これする人は態度が大きい、図々しい人ばかり。
+177 -5
36.匿名 2021/11/01 09:31:15
CMしてる某写真スタジオですが、子供がなにやってもいいわけではありませんよ。こちらがニコニコしてるからと言ってスタッフを蹴ったり叩いたり、髪を引っ張ったりマスク外そうとしてくるクソガキ、そういう子供の親に限って謝らない。
親は子供を叱り、スタッフには謝るべきでしょう。
+304 -3
親は子供を叱り、スタッフには謝るべきでしょう。
+304 -3
38.匿名 2021/11/01 09:31:27
食券を口でくわえて持ってくるのやめてほしいなぁ、、、女性はいないけど
若い男の子とかでもスマホさわりながら口に食券くわえる子多い
コロナじゃなくても嫌なのに
コロナからは張り紙するようになった。
でも口にくわえて持ってくる(泣)
+129 0
若い男の子とかでもスマホさわりながら口に食券くわえる子多い
コロナじゃなくても嫌なのに
コロナからは張り紙するようになった。
でも口にくわえて持ってくる(泣)
+129 0
43.匿名 2021/11/01 09:32:20
個人リラクゼーション店にさ、小さい子供連れて来るのは
人のこと何にも考えられない気遣い出来ないバカだなと思う
電話予約の時になんで一言聞けないんだ
連れて行きたいならキッズスペース設けてる店あるんだからそういう店探して行けっつうの
+187 -4
人のこと何にも考えられない気遣い出来ないバカだなと思う
電話予約の時になんで一言聞けないんだ
連れて行きたいならキッズスペース設けてる店あるんだからそういう店探して行けっつうの
+187 -4
44.匿名 2021/11/01 09:32:27
会計の列に並びながら店内うろうろしてる人
「私が次だったのに飛ばした」ってクレーム入れてくるけど並ぶならずっと定位置にいろよ。
+162 -2
「私が次だったのに飛ばした」ってクレーム入れてくるけど並ぶならずっと定位置にいろよ。
+162 -2
45.匿名 2021/11/01 09:32:33
スーパー
子供が舐め倒した商品を
お姉さんにピッ！してもらおうね〜
ってマジで勘弁してほしい。
+206 -2
子供が舐め倒した商品を
お姉さんにピッ！してもらおうね〜
ってマジで勘弁してほしい。
+206 -2
47.匿名 2021/11/01 09:33:58
返品交換は出来ればしないで欲しい笑
とくにクレジットカードでの購入の返品交換は大変〜
+162 -3
とくにクレジットカードでの購入の返品交換は大変〜
+162 -3
48.匿名 2021/11/01 09:34:20
お札舐めないで！
未だにやってる高齢者いるよ
+104 0
未だにやってる高齢者いるよ
+104 0
53.匿名 2021/11/01 09:37:07
もう辞めたけど
「バス来るから早くして」ってなんだろ
余裕もって買い物してくださいよ
間違ったらもっと遅くなって迷惑かけるから丁寧にやってた
+209 -1
「バス来るから早くして」ってなんだろ
余裕もって買い物してくださいよ
間違ったらもっと遅くなって迷惑かけるから丁寧にやってた
+209 -1
57.匿名 2021/11/01 09:39:28
>>53
わーかーるー
客の都合で急がせようとするのマジでやめてほしい
大変なのはこっちなんじゃ
+138 -1
>>53
わーかーるー
客の都合で急がせようとするのマジでやめてほしい
大変なのはこっちなんじゃ
+138 -1
58.匿名 2021/11/01 09:39:47
>>53
居ますよね急いでるアピールしてくる方
正直知らんがなって思いますわ
余裕持って行動するか買い物諦めるかしていただきたい
+132 -1
>>53
居ますよね急いでるアピールしてくる方
正直知らんがなって思いますわ
余裕持って行動するか買い物諦めるかしていただきたい
+132 -1
56.匿名 2021/11/01 09:38:56
みんな、おつかれさま。
親の経済力の有無は置いといて、子どもには一度は接客業を経験させておいたほうがいいなあと思う。
アルバイト禁止の高校だったら無理だけど、それなら大学時代にでも。
世の中には本当にいろんな人がいるという勉強になる。
+168 -5
親の経済力の有無は置いといて、子どもには一度は接客業を経験させておいたほうがいいなあと思う。
アルバイト禁止の高校だったら無理だけど、それなら大学時代にでも。
世の中には本当にいろんな人がいるという勉強になる。
+168 -5
68.匿名 2021/11/01 09:42:35
営業時間内に来てください。
店内の電気をつけてはいますが、開店はしてません。無理やり自動ドアを手で開けて入ってこないでください。
あと閉店した後にドアをドンドン、ガチャガチャしないで。
防犯装置が作動してセコムが来ちゃうから。
+134 0
店内の電気をつけてはいますが、開店はしてません。無理やり自動ドアを手で開けて入ってこないでください。
あと閉店した後にドアをドンドン、ガチャガチャしないで。
防犯装置が作動してセコムが来ちゃうから。
+134 0
69.匿名 2021/11/01 09:43:15
お客様は神様じゃないので偉そうにしないで下さい。スタッフは召し使いじゃありません。
こっちにだって客を選ぶ権利があるから、『こういったことをおっしゃられるなら、うちでは対応できかねますのでお引き取り下さい。』と断ったとたん焦って『やだー、冗談じゃない！』と苦笑いしてすり寄って来るの気持ち悪いです。
+115 0
こっちにだって客を選ぶ権利があるから、『こういったことをおっしゃられるなら、うちでは対応できかねますのでお引き取り下さい。』と断ったとたん焦って『やだー、冗談じゃない！』と苦笑いしてすり寄って来るの気持ち悪いです。
+115 0
74.匿名 2021/11/01 09:45:32
糞クレーマー、高確率でジジイ
社会の役に立たないばかりか、積極的に迷惑かけてくるなんて、マイナスしかない
全員まとめて死んでほしい
+125 0
社会の役に立たないばかりか、積極的に迷惑かけてくるなんて、マイナスしかない
全員まとめて死んでほしい
+125 0
83.匿名 2021/11/01 09:47:28
一時期レジのアルバイトをしてた時、まったくひとことも話さない常連の方がいて、その人が来るたびに胃がキリキリしてた。
レジ袋はいつもいらない人で、「レジ袋は〜」と聞いても無言なので、レジにスキャンした商品を自分に近い方に置いていた。(マイバッグを後から出す人も多く、その場合袋詰めをしてあげるため)
すると無言で手をくいくいとする仕草(喧嘩のかかってこいよみたいなポーズ)
支払いはクレジットカードなんだけど、カードを差し込む機会を顎でクイっと指すだけ。
すべてこっちが察しないのがイライラするといった表情で睨みつけてくる。
でも毎回この人は袋がいらないとか毎回カード払いなんだと決めつけて対応するとクレームになりかねないので、無視されるとわかっていても毎回聞かなければいけない。
ほかにも色々と強く当たられることがあり、ハゲてやめた。
その当時、昼は会社員として働き夜はレジパートをしていたので、「この人たちは私がスーツ着てオフィスにいたら絶対こんな態度とらないだろうなぁ」とか、店員さんってこんなふうに扱われてなんて理不尽なんだと実感した。
+103 0
レジ袋はいつもいらない人で、「レジ袋は〜」と聞いても無言なので、レジにスキャンした商品を自分に近い方に置いていた。(マイバッグを後から出す人も多く、その場合袋詰めをしてあげるため)
すると無言で手をくいくいとする仕草(喧嘩のかかってこいよみたいなポーズ)
支払いはクレジットカードなんだけど、カードを差し込む機会を顎でクイっと指すだけ。
すべてこっちが察しないのがイライラするといった表情で睨みつけてくる。
でも毎回この人は袋がいらないとか毎回カード払いなんだと決めつけて対応するとクレームになりかねないので、無視されるとわかっていても毎回聞かなければいけない。
ほかにも色々と強く当たられることがあり、ハゲてやめた。
その当時、昼は会社員として働き夜はレジパートをしていたので、「この人たちは私がスーツ着てオフィスにいたら絶対こんな態度とらないだろうなぁ」とか、店員さんってこんなふうに扱われてなんて理不尽なんだと実感した。
+103 0
137.匿名 2021/11/01 10:28:21
勤務時間が終了したから、レジ交代して帰ろうとしたら
「客が待ってるのに失礼だろう！！！」と怒鳴られクレーム。
あのさぁ、勤務時間終わってんだから
関係ないお前が文句言うな！！！！
+102 0
「客が待ってるのに失礼だろう！！！」と怒鳴られクレーム。
あのさぁ、勤務時間終わってんだから
関係ないお前が文句言うな！！！！
+102 0
編集元記事:【接客業】お客さまに対するクレームありますか？